Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. het pand: een woning die wordt verhuurd voor recreatieve doeleinden. Dit kan bijvoorbeeld een vakantiewoning, een vakantiehuisje of een ander soort accommodatie zijn die wordt verhuurd aan gasten voor tijdelijk verblijf en recreatief gebruik.
2. een contract: bindende overeenkomst tussen een huurder en de eigenaar van een pand, waarin de huurder het recht krijgt om het pand te gebruiken voor recreatieve doeleinden gedurende een bepaalde periode in ruil voor een afgesproken huurprijs.
3.  de eigenaar: het bedrijf, de instelling of persoon die de plaats aan de recreant ter beschikking stelt;
4. de huurder: degene die met de ondernemer de overeenkomst inzake de plaats aangaat;
5. de (reis)groep: de mede op de overeenkomst aangegeven perso(o)n(en);
6.  derde: iedere andere persoon, niet zijnde de recreant en/of zijn mederecreant(en);
7. overeengekomen prijs: de vergoeding die betaald wordt voor het gebruik van de toeristische plaats; hierbij dient aan de hand van een prijslijst vermeld te worden wat niet in de prijs inbegrepen is;
8. informatie: schriftelijke of elektronisch aangereikte gegevens over het gebruik van de gehuurde plaats en het kampeermiddel, de voorzieningen en de regels omtrent het verblijf;
9. annulering: de schriftelijke beëindiging van de overeenkomst door de recreant vóór de ingangsdatum van het verblijf.
10. een geschil: als een bij de ondernemer ingediende klacht van de recreant niet naar tevredenheid van partijen is opgelost.
11. huisregels: richtlijnen en voorschriften opgesteld door de eigenaar van de accommodatie, met als doel een veilig, comfortabel en aangenaam verblijf voor gasten te bevorderen. Deze regels omvatten gedragsnormen, geluidsoverlast, roken, huisdieren, maximale bezetting, gebruik van voorzieningen, afvalbeheer en in- en uitchecktijden. Gasten dienen zich aan deze regels te houden tijdens hun verblijf.
12. zwembadregels: richtlijnen en voorschriften opgesteld door de eigenaar van de accommodatie, met als doel een veilige omgeving tijdens het zwemmen voor gasten te bevorderen. Deze regels omvatten gedragsnormen, geluidsoverlast, veiligheid, alcohol, aansprakelijkheid en gebruik van voorzieningen. Gasten dienen zich aan deze regels te houden in het privé- en/of gezamenlijk- zwembad en/of de jacuzzi.

Artikel 2: Inhoud overeenkomst

1. De eigenaar stelt voor recreatieve doeleinden, dus niet voor permanente bewoning, aan de huurder de overeengekomen plaats voor de overeengekomen periode ter beschikking; laatstgenoemde krijgt daarmee het recht om daarop een pand van het overeengekomen type en voor de aangegeven personen te plaatsen.
2. De eigenaar is verplicht de schriftelijke informatie op basis waarvan de overeenkomst mede wordt gesloten vooraf aan de huurder te verstrekken. De eigenaar maakt wijzigingen hierin steeds tijdig schriftelijk aan de huurder bekend.
3. Indien de informatie ingrijpend afwijkt ten opzichte van de informatie, zoals die verstrekt is bij het aangaan van de overeenkomst, heeft de huurder het recht de overeenkomst zonder kosten te annuleren.
4. De huurder heeft de verplichting de overeenkomst en de regels in de bijbehorende informatie na te leven. Hij draagt er zorg voor, dat mede reisgroep en/of derde(n) die hem bezoeken en/of bij hem verblijven de overeenkomst en de regels in de bijbehorende informatie naleven.
5. Indien het gestelde in de overeenkomst en/of de bijbehorende informatie in strijd is met de Algemene voorwaarden van Kuma Luxury Holiday Spaces SL, gelden de Kuma Luxury Holiday Spaces SL Algemene voorwaarden. Dit laat onverlet dat de huurder en de eigenaar individuele aanvullende afspraken kunnen maken, waarbij ten voordele van de huurder van deze voorwaarden wordt afgeweken.
6. De eigenaar gaat er van uit, dat de huurder met instemming van zijn eventuele verdere reisgroep deze overeenkomst aangaat.
7. Bij het maken van een reservering stemt de eerste genoemde persoon op de reserveringsinformatie namens alle personen binnen de reserveringsgroep ermee in dat:
   Een contract tussen u en de eigenaar van het pand tot stand komt wanneer de betaling is ontvangen en zal worden beschouwd als de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Het contract bindt u en alle leden van uw groep en het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat alle leden van uw groep de voorgeschreven voorwaarden accepteren. Het niet bekendmaken van alle relevante informatie of het niet naleven van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging van het contract en verlies van de reservering.

Artikel 3: Duur en afloop van de overeenkomst

De overeenkomst loopt van rechtswege af na het verstrijken van de overeengekomen periode, zonder dat daartoe opzegging is vereist.

Artikel 4: Prijs en prijswijziging

1. De prijs wordt overeengekomen op basis van de op dat moment geldende tarieven, welke door de ondernemer zijn vastgesteld.
2.  Indien na vaststelling van de prijs, door een lastenverzwaring aan de zijde van de eigenaar, extra kosten ontstaan als gevolg van een verhoging van lasten en heffingen die direct op de plaats, het pand of de huurder betrekking hebben, dan kunnen deze aan de huurder worden doorberekend, ook na het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 5: Betaling

1. De huurder dient de betalingen in euro's te verrichten, tenzij anders is overeengekomen, met inachtneming van de afgesproken termijnen.
2. 
   
   1. Indien langer dan 30 dagen voor de aankomstdatum is geboekt en de huurder, ondanks voorafgaande schriftelijke aanmaning, zijn betalingsverplichting binnen een termijn van twee weken na de schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk nakomt, heeft de eigenaar het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, onverminderd het recht van de eigenaar op volledige betaling van de overeengekomen prijs;
   2. Indien 30 dagen of korter voor de aankomstdatum is geboekt en de huurder niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, is de overeenkomst van rechtswege geëindigd, waarbij de huurder overeenkomstig artikel 6 lid 1 een vergoeding verschuldigd is aan de eigenaar. De eigenaar dient vooraf aan de huurder mede te delen wat de gevolgen zijn van niet tijdige betaling.
3. Indien de eigenaar op de dag van aankomst niet in het bezit is van het totale verschuldigde bedrag, is hij gerechtigd de huurder de toegang tot het terrein te ontzeggen, onverminderd het recht van de ondernemer op volledige betaling van de overeengekomen prijs.
4. De door de ondernemer in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke kosten, na ingebrekestelling, komen ten laste van de huurder. Indien het totale bedrag niet tijdig is voldaan, zal na schriftelijke sommatie het wettelijk vastgestelde rentepercentage over het nog openstaande bedrag in rekening worden gebracht.

Artikel 6: Annulering

1. Bij annulering betaalt de huurder een vergoeding aan de eigenaar. Deze bedraagt:
   1. bij annulering 30 dagen of meer voor de ingangsdatum, 0% van de overeengekomen prijs enkel de administratiekosten van 25 euro;
   2. bij annulering binnen 30 dagen voor de ingangsdatum, 100% van de overeengekomen prijs.
2. De vergoeding zal naar evenredigheid gerestitueerd worden, na aftrek van administratiekosten, indien de plaats door een derde op voordracht van de huurder en met schriftelijke instemming van de eigenaar wordt gereserveerd voor dezelfde periode of een gedeelte daarvan.

Artikel 7: Gebruik door derden

1. Gebruik door derden van het pand en/of de bijbehorende plaats is slechts toegestaan, indien de eigenaar daarvoor schriftelijke toestemming heeft gegeven.
2. Aan de gegeven toestemming kunnen voorwaarden worden gesteld, welke alsdan tevoren schriftelijk dienen te zijn vastgelegd.

Artikel 8: Voortijdig vertrek van de huurder

De huurder is de volledige prijs voor de overeengekomen tariefperiode verschuldigd.

Artikel 9: Tussentijdse beëindiging door de eigenaar en ontruiming bij een toerekenbare tekortkoming en/of een onrechtmatige daad

1. De ondernemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen:
   1. Indien de huurder, mede reisgroep en/of derde(n) de verplichtingen uit de overeenkomst, de regels in de bijbehorende informatie en/of de overheidsvoorschriften, ondanks voorafgaande (schriftelijke) waarschuwing, niet of niet behoorlijk naleeft of naleven en wel in zodanige mate, dat naar de maatstaven van redelijkheid en billijkheid van de eigenaar niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt voortgezet;
   2. Indien de huurder, ondanks voorafgaande schriftelijke waarschuwing, overlast aan de eigenaar en/of mede reisgroep bezorgt, of de goede sfeer op of in de directe omgeving van het terrein bederft;
   3. Indien de huurder, ondanks voorafgaande schriftelijke waarschuwing, door gebruik van het pand in strijd met de bestemming van het terrein handelt;
   4.  Indien het pand van de huurder niet aan algemeen erkende veiligheidsnormen voldoet.
2. Indien de eigenaar tussentijdse opzegging en ontruiming wenst, moet hij dit de huurder bij persoonlijk overhandigde brief laten weten. De schriftelijke waarschuwing kan in dringende gevallen achterwege worden gelaten.
3. Na opzegging dient de huurder ervoor te zorgen dat zijn het pand is ontruimd en het terrein ten spoedigste is verlaten, doch uiterlijk binnen 4 uur.
4. Indien de huurder nalaat het pand te ontruimen, is de eigenaar gerechtigd de plaats te ontruimen overeenkomstig artikel 10 lid 2.
5. De huurder blijft in beginsel gehouden het overeengekomen tarief te betalen.

Artikel 10: Ontruiming

1. Als de overeenkomst is geëindigd, moet de huurder, uiterlijk op de laatste dag van de overeengekomen periode tussen 8:00 en 10:00 in de ochtend, het pand leeg en volledig opgeruimd opleveren.
2. Als de huurder zich niet verwijdert, is de eigenaar gerechtigd, per direct, op kosten van de huurder het pand te ontruimen, onverminderd het bepaalde in artikel 9 lid 2 en 3. Eventuele overige kosten, voor zover redelijk, zijn voor rekening van de huurder.

Artikel 11: Wet- en regelgeving

1. SEF-rapportage - Volgens de wet moeten we alle niet-lokale burgers die in Spaanse huuraccommodaties verblijven aan SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) rapporteren. Het is daarom van essentieel belang dat we alle paspoortgegevens hebben. We zullen om deze gegevens vragen op het moment van boeking, om de reservering te voltooien. Als de paspoorten van gasten niet beschikbaar zijn omdat ze worden vernieuwd, wees dan op de hoogte dat ze vereist zijn en zo snel mogelijk moeten worden verstrekt en zeker niet later dan uw aankomst op de accommodatie.
2. De reserveringsvoorwaarden, het contract, de algemene voorwaarden en elke overeenkomst waarop zij van toepassing zijn, worden in alle opzichten beheerst door het Spaanse recht. We komen overeen dat elk geschil, vordering of andere kwestie die tussen ons ontstaat uit of in verband met uw contract of reservering, zal worden behandeld door bindende arbitrage onder Spaans recht.
3.  U stemt in met ons gebruik van uw informatie in overeenstemming met ons privacybeleid en in overeenstemming met de lokale wetgeving.

Artikel 12: Huisregels

1. De ondernemer is verplicht het pand en de centrale voorzieningen in een goede staat van onderhoud te houden.
2. Huisregels:
   • Uitchecktijd is van 08:00 tot 10:00, en inchecken kan van 16:00 tot 22:00. Laat ons alsjeblieft weten hoe laat je wilt in- en uitchecken. 
   • Roken is ten strengste verboden in het appartement. Als gasten willen roken, moeten ze dit buiten doen en ervoor zorgen dat sigarettenpeuken op de juiste wijze worden gedoofd en weggegooid.
   • Huisdieren zijn niet toegestaan in het appartement/villa, tenzij anders is overeengekomen. 
   • Respecteer de privacy en rust van andere gasten en buren. Houd het geluidsniveau laag, vooral tijdens de late avond- en nachturen.
   • Het organiseren van feestjes, evenementen of bijeenkomsten in het appartement is niet toegestaan. 
   • Het maximale aantal toegestane gasten is overeengekomen bij de boeking. Het is niet toegestaan om extra gasten te huisvesten zonder voorafgaande toestemming en het is verboden de woning onder te verhuren, de hoofdboeker is zoals opgegeven tijdens reservering.
   • De minimumleeftijd van ten minste één gast moet 25 zijn. 
   • We vragen gasten om het appartement tijdens hun verblijf schoon en opgeruimd te houden. Afval moet worden weggegooid in de daarvoor bestemde afvalbakken.
   • Gasten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade aan het appartement of eigendommen ervan, dit wordt verrekend met de borg. Meld schade of verlies onmiddellijk aan de verhuurder.
   • Gasten moeten de verstrekte sleutels veilig bewaren en mogen deze niet aan derden geven. Verloren of beschadigde sleutels kunnen kosten met zich meebrengen. 
   • Zorg ervoor dat de deuren en ramen van het appartement goed zijn vergrendeld bij vertrek. 
   • Verschuif geen meubels van de originele plek.
   • Bewaar de kussens van de buitenmeubelen binnen bij vertrek / in de nacht.
   • Gasten moeten zich houden aan alle geldende wetten en voorschriften tijdens hun verblijf in het appartement. 
   • De verhuurder is niet verantwoordelijk voor ongevallen, verwondingen, ziekten of verlies van persoonlijke bezittingen van gasten. Het gebruik van faciliteiten en voorzieningen is op eigen risico.
   • Behandel het appartement en de spullen ermee met respect. Gebruik alle apparatuur, meubels en voorzieningen zoals bedoeld.
     Gebruik alsjeblieft uitsluitend het beddengoed waarmee de bedden zijn opgemaakt bij aankomst. Indien hier niet aan wordt voldaan, kunnen er schoonmaakkosten in rekening worden gebracht voor kussens, dekbedden en matrassen.
   • Verzoeken wij u vriendelijk om geen voorwerpen of stoffen in de toiletten te deponeren die daar niet thuishoren. Hieronder vallen onder andere luiers, maandverbanden, zelfs mini, of tampons, en ook geen vet en voedsel. Dank u voor uw medewerking en begrip.
   • Er is een EHBO-kit aanwezig in de woning en de gebruiksaanwijzingen van de apparaten zijn aanwezig in de woning.
   • Indien er een barbecue aanwezig is, gelieve de barbecue gereinigd, afgekoppeld (indien er sprake is van een gas BBQ en met de hoes).
   • In de woning is draadloos internet beschikbaar. Het gebruik van het internet gedurende de huurperiode valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de huurder. Houd er rekening mee dat al het internetverkeer wordt geregistreerd op ons IP-adres, en illegale downloads zijn ten strengste verboden. 
3. Zwembadregels (indien een gezamenlijk- en/of privé- zwembad en/of jacuzzi beschikbaar wordt gesteld aan huurder
   • Gebruik op eigen risico: Het gebruik van het zwembad is op eigen risico. Het vakantieverhuurbedrijf en de eigenaar van de woning zijn niet verantwoordelijk voor enig letsel, ongevallen of verlies van persoonlijke bezittingen tijdens het gebruik van het zwembad.
   • Toezicht voor kinderen: Kinderen moeten altijd worden begeleid door een volwassene wanneer ze zich in de buurt van het zwembad bevinden. Het zwembad heeft mogelijk geen hek, dus ouders en verantwoordelijke volwassenen moeten waakzaam zijn.
   • Niet duiken: Duiken is niet toegestaan in het zwembad, tenzij anders aangegeven. Het zwembad kan ondiep zijn, en duiken kan ernstig letsel veroorzaken.
   • Geen glaswerk: Glasobjecten, zoals glazen flessen of glazen bekers, zijn niet toegestaan in de buurt van het zwembad. Gebruik alleen plastic of ander onbreekbaar servies.
   • Niet roken: Roken is niet toegestaan rondom het zwembad of in de buurt van het water. Dit is om veiligheidsredenen en om het zwembadwater schoon te houden.
   • Geen huisdieren: Huisdieren zijn niet toegestaan in het zwembad of de omliggende omgeving om hygiëne en veiligheid te waarborgen.
   • Geen buitensporig lawaai: Houd het geluidsniveau bij het zwembad laag om de privacy en het comfort van andere gasten of buren te respecteren.
   • Geen gebruik buiten openingstijden: Het zwembad kan beperkte openingstijden hebben. Houd u aan de opgegeven tijden en gebruik het zwembad niet buiten deze uren.
   • Zwemkleding vereist: Correcte zwemkleding is vereist bij het betreden van het zwembad. Kleding of schoenen zijn niet toegestaan in het water.
   • Niet zwemmen na alcoholgebruik: Zwemmen na het consumeren van alcohol of verdovende middelen is niet toegestaan, omdat dit de veiligheid kan beïnvloeden.
4. Gasten dienen zich te alle tijden te houden aan alle regels in artikel 12 te houden. Overtreding kan tot uitzetting leiden. Eventuele kosten i.v.m. de overtreding komen voor rekening van huurder.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

1. De wettelijke aansprakelijkheid van de eigenaar is beperkt tot een maximum van de hoogte van de uitkering van de verzekering van de eigenaar (indien geen uitkering wordt ontvangen, is dit beperkt tot 0 euro).
2. De eigenaar is niet aansprakelijk voor een ongeval, diefstal of schade op zijn terrein, tenzij dit het gevolg is van een tekortkoming die aan de eigenaar is toe te rekenen.
3. De eigenaar is niet aansprakelijk voor de gevolgen van extreme weersinvloeden of andere vormen van overmacht.
4.  De eigenaar is aansprakelijk voor storingen in zijn gedeelte van de nutsvoorzieningen, tenzij hij een beroep kan doen op overmacht.
5. De huurder is jegens de eigenaar aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door het doen of (na)laten van hemzelf, de mede reisgroep en/of derde(n), voor zover het gaat om schade die aan de huurder, de mede reisgroep en/of derde(n) kan worden toegerekend.
6. De eigenaar verplicht zich om na melding door de huurder van overlast, die wordt veroorzaakt door andere huurders of derden, passende maatregelen te nemen.

Artikel 14: Geschillenregeling

1. Op alle geschillen met betrekking tot de overeenkomst is Spaans recht van toepassing. 
2. In geval van een geschil over de totstandkoming of de uitvoering van deze overeenkomst moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de huurder de klacht bij de eigenaar indiende schriftelijk aanhangig worden gemaakt.
3. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.

Artikel 15: Privacybeleid: Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van de website, inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, teksten, software, foto's, geluid, muziek, video's, interactieve bronnen en dergelijke ("Inhoud"), handelsmerken en logo's ("Merknamen"), of enige andere industriële of intellectuele eigendomsrechten die hierin zijn opgenomen, zijn eigendom van Kuma Holiday Spaces en het gebruik ervan door onbevoegde derden is uitdrukkelijk verboden. De inhoud van de website wordt alleen ter informatie en voor persoonlijk gebruik verstrekt en mag niet worden gebruikt, gekopieerd, gereproduceerd, gedistribueerd, verzonden, bekendgemaakt, verkocht, in licentie gegeven of anderszins worden geëxploiteerd voor enig ander doel zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaren. Gebruikers verklaren dat zij de bron en het auteursrecht moeten vermelden en dat zij niets op deze website mogen wijzigen voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, en dat zij geen enkele indicatie van eigendom mogen verwijderen. Niets op deze website mag worden opgevat als het verlenen van gebruikers enige vorm van licentie of andere gebruiksautorisatie.

De website kan afbeeldingen of ander materiaal bevatten waarvan het auteursrecht toebehoort aan derden, zoals leveranciers of andere entiteiten die bijdragen aan de creatie of het onderhoud ervan (zoals foto's van beeldbanken).

Inhoud en garanties
Gebruikers van de website zijn het ermee eens dat hun gebruik van de website voor hun eigen risico is. 

Artikel 16: Wijzigingen

Wijzigingen in de Kuma Luxury Holiday Spaces SL-voorwaarden kunnen uitsluitend volgens Spaans recht tot stand komen.

Bij het maken van een reservering stemt de eerste genoemde persoon op de reserveringsinformatie en/of het contract namens alle personen binnen de reserveringsgroep ermee in dat alle bovengenoemde voorwaarden, huisregels en zwembadregels strik worden gevolgd en nageleefd.